Conditions Generales d'Utilisation
Derniere mise a jour : Decembre 2025
1. Objet
Les presentes conditions generales d'utilisation (ci-apres "CGU") ont pour objet de definir les modalites et conditions dans lesquelles la societe BookingFlow (ci-apres "BookingFlow" ou "nous") met a disposition sa plateforme de gestion de privatisations (ci-apres "la Plateforme") et les services associes.
L'acces et l'utilisation de la Plateforme impliquent l'acceptation sans reserve des presentes CGU.
2. Definitions
- Utilisateur : toute personne physique ou morale utilisant la Plateforme.
- Organisation : etablissement (restaurant, hotel, espace evenementiel) inscrit sur la Plateforme.
- Compte : espace personnel cree par un Utilisateur sur la Plateforme.
- Services : ensemble des fonctionnalites proposees par la Plateforme.
3. Acces a la Plateforme
3.1 Inscription
L'acces aux Services necessite la creation d'un Compte. L'Utilisateur s'engage a fournir des informations exactes et a les maintenir a jour. Tout Utilisateur doit etre age d'au moins 18 ans et avoir la capacite juridique de conclure un contrat.
3.2 Identifiants
L'Utilisateur est responsable de la confidentialite de ses identifiants de connexion. Toute utilisation de son Compte est reputee etre faite par lui. Il s'engage a nous informer immediatement de toute utilisation non autorisee de son Compte.
4. Description des Services
La Plateforme propose les Services suivants :
- Gestion des privatisations et reservations
- Creation et envoi de devis
- Signature electronique des documents
- Gestion des paiements en ligne (via Stripe)
- Calendrier et planning
- Gestion des clients
- Statistiques et rapports
- Collaboration en temps reel
5. Obligations de l'Utilisateur
L'Utilisateur s'engage a :
- Utiliser la Plateforme conformement a sa destination et aux lois en vigueur
- Ne pas porter atteinte aux droits de tiers
- Ne pas tenter de contourner les mesures de securite
- Ne pas utiliser la Plateforme a des fins illegales ou malveillantes
- Respecter la confidentialite des donnees auxquelles il a acces
6. Propriete intellectuelle
La Plateforme, son contenu (textes, images, logiciels, bases de donnees, etc.) et l'ensemble des elements qui la composent sont la propriete exclusive de BookingFlow ou de ses partenaires. Toute reproduction, representation, modification ou exploitation non autorisee est strictement interdite.
7. Donnees personnelles
Le traitement des donnees personnelles est regi par notre Politique de Confidentialite accessible a l'adresse /legal/privacy. L'Utilisateur est invite a la consulter pour comprendre comment ses donnees sont collectees, utilisees et protegees.
8. Responsabilite
8.1 Responsabilite de BookingFlow
BookingFlow s'engage a mettre en oeuvre tous les moyens necessaires pour assurer l'acces et le bon fonctionnement de la Plateforme 24h/24, 7j/7, sauf cas de force majeure ou maintenance programmee.
BookingFlow ne saurait etre tenue responsable des dommages indirects resultant de l'utilisation de la Plateforme.
8.2 Responsabilite de l'Utilisateur
L'Utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait de la Plateforme et des donnees qu'il y saisit. Il garantit BookingFlow contre toute reclamation de tiers liee a son utilisation de la Plateforme.
9. Modification des CGU
BookingFlow se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les Utilisateurs seront informes de toute modification par email et/ou notification sur la Plateforme. L'utilisation continuee de la Plateforme vaut acceptation des nouvelles CGU.
10. Resiliation
L'Utilisateur peut resilier son Compte a tout moment depuis les parametres de son espace. BookingFlow peut suspendre ou resilier l'acces d'un Utilisateur en cas de violation des presentes CGU, apres mise en demeure restee infructueuse.
11. Droit applicable et juridiction
Les presentes CGU sont soumises au droit francais. Tout litige relatif a leur interpretation ou execution sera soumis a la competence exclusive des tribunaux de Paris, sauf disposition legale contraire.
12. Contact
Pour toute question relative aux presentes CGU, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@samy-dev.fr
- Par courrier : BookingFlow, Paris, France